数据是最有说服力的证明。北京市“民告官”数量攀升，反映了民众法治意识、民主意识、维权意识的日渐觉醒，也暴露出新常态下政府相关部门在工作方式方法上存在的不足。

如何满足社会大众对政府工作越来越高的期待和要求是一个长期存在的客观难题，既要行政机关持续转变职能，推进简政放权，为群众办事“减负”，用权力“瘦身”给廉政“强身”；更需要有关人员端正自身工作态度，优化方式方法，为服务群众“加分”，用真心服务来赢取民心。要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所盼，服务群众时最大限度地把困难想在前面、把工作谋划细致，以自己工作量的“增加”换取群众满意度的“增加”。同时，对于群众关心关注关切的问题，要用规范化的信息公开及时有效地解疑释惑。