今年来，景德镇市珠山区纪委以发生在群众身边的腐败问题和线索为重点，借力网络新媒体平台，倾力打造信访“快车道”，切实维护和保障群众的合法权益。

　　问题反映快。在官方网站“珠山廉政网”、“清廉珠山”政务微博、微信平台均设立了信访举报入口，并发布举报指南、公布举报电话，让群众了解举报方式、途径、方法。群众只要通过电脑、手机等终端设备，就可轻松反映问题线索。新媒体的运用，既保护了举报人个人隐私的，同时又压缩了信访举报处理流程的时间。此外，该区还通过网络、报纸、广播电视等各种方式，在辖区10个镇、街道和106个村、社区大力推广网络举报平台，扩大知晓范围，让群众随时随地参与到对党员干部的日常监督中。

　　线索核实快。指派专人负责网络举报平台信访件的受理工作，对受理的信访举报件，实行限时办结制，在最短的时间内对反映的情况进行摸排核实，确保回应及时、准确、高效。对不属于区纪委受理范围的有关问题，第一时间告知举报人并转交给相应的责任单位进行处理，并作出明确的时间要求，切实从源头上及时受理问题，做到了不拖沓、不推诿、不扯皮。今年以来，受理核查各类信访举报件36件（次），平均每件信访件的核查时间较以往下降10%，对查实涉嫌违纪违法的线索，移交给相关纪检监察科室作进一步审查，信访举报在纪律审查中的“助手”作用得到有效发挥。

　　结果反馈快。信访件办结完成后，区纪委把办结情况形成书面材料，依照程序及时向举报人进行反馈，并对照举报内容耐心地做好解释说明工作，彻底回应群众的关切。对于实名举报的举报人，注重做好保密工作，采用约访、预访等方式上门反馈，维护好举报人的合法权益。对群众关注高、问题反映多的重要举报件，采取电话问询、实地回访等方式，逐一进行回访。对转办的其他信访件，及时督促责任单位反馈办结结果，并对反馈情况进行抽查，确保群众举报件“件件有着落，事事有回音”。