“路面情况、危房、换证、盖章、出证明……社区老百姓最关心、最经常办的都是这些事。这些事看着不难，但想 要更好掌握居民需求，把事做到居民心坎里去，都要社区干部们多花心思。”半边街社区主任胡薇经常这样说，11月23日,星期一,这个普通的工作日，对她来说，既繁忙又充实。

  早晨7点45分,离上班时间还有15分钟，胡薇和社区的6名干事就早早来到各自网格的街巷里巡查环境卫生状况，查看有没有路面破损、卫生死角及小广告。她说“我们在日常工作中发现居民对这几块问题反映强烈，这些问题发生频率高，制止难度大，就如垃圾小广告，有时候今天刚刷完，明天又贴上去了。为此特意在社区制定每日巡查制，利用上班前的几分钟到辖区巡查，在上班前将问题整理集中，及时解决”。

  中午12点25分，离下班时间已经过去25分钟， 胡薇坐在社区大厅内的计划生育服务柜台前，迎来了前来咨询办理准生证的小夫妻。“真没想到现在社区中午也有人上班，我们居民办事方便多了。”小夫妻高兴的感慨到。“我们也是考虑到部分居民中午才有空来盖章办业务，所以安排好人员每日中午在社区值班，利用错时上下班制提高社区服务水平。今天正好轮到我。”胡薇向我们介绍到。

  下午3点20分，胡薇来到区住建局协商辖区路灯安装事项。这是在社区民情家访中反映较为强烈的问题，必须及时与相关部门联系，帮助居民解决。为提高居民满意度，方便居民对社区工作进行监督，社区门口特意悬挂了居民意见建议进展表，每件问题的内容、负责人员和解决情况都清清楚楚的标注在表中，向居民公开。

  “群众利益无小事!”这不仅是胡薇牢记在心的一句话，也是每位社区干部对自我的要求，为了这句话，每位干部都在日常工作中努力创新，提高工作标准，为实实在在解决居民问题，提高居民满意度而努力。