昌江街道:创新网格化管理 提高群众满意度

作者:佚名 来源:本站原创 发布时间:2015年06月12日 点击数:

    为全面推进党风廉政建设社会评价工作,提高群众的满意度,昌江街道将全体干部、党员志愿者纳入各社区网格管理员,进一步细化网格员任务分工,把网格员发展成四类成员。


    一是做好传播政策“宣传员”。负责进居入户上情下达,宣传区委、区政府在党风廉政建设方面的新思路、新举措和新成效。强调为民服务宗旨,使居民群众看得见实际成果,引导居民群众客观公正进行评分。


    二是做好群众身边“联络员”。网格员上户发放网格化服务管理联系卡,方便居民与网格员联系,充分发挥网格员下情上传的作用,创造了更便利的方式,居民群众咨询和反映问题足不出户就能办到,既方便又贴心。


    三是做好化解纠纷“调解员”。网格员负责掌握本网格内的情况,关心居民群众周边,开展上门调解服务。争取纠纷不过夜,当日问题当日处理,客观公正,维护双方利益,做居民群众间友好中间人。


    四是做好维护群众“监督员”。网格员主动做好各项民生问题排查工作,针对居民区环境卫生、危房危树、“两违”建筑、下水道、旱厕等突出问题进行定期排查,发现问题,及时报告。争分夺秒,帮助居民群众解决实际问题,以良好的服务态度取信于民。



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